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» Antes de assinar nossos planos de hospedagem
01 - O que é transferência mensal e armazenamento em disco?
02 - Se eu assinar agora, quando terei que pagar e a partir de quando meu site estará online?
03- A Interligando oferece planos Windows?
04- Pelo valor do meu plano a Interligando pagará pelo registro de meu domínio?
05 - Receberei nota fiscal do serviço e o contrato assinado e com firma reconhecida?
06- Cobram taxa de inscrição?
07- Seus planos têm suporte a Access, PostgreSQL, mySQL, SQL Server ou Interbase? E quais linguagens podem acessar seus banco de dados?
08 - Posso criar meus emails automaticamente pelo Painel de Controle?
09 - O pagamento é antecipado?
10 - Como posso calcular a taxa de transferência necessária à minha conta?
11 - Pagando o meu plano a Interligando irá pagar as taxas de registro do meu domínio?
12 - Vocês registram domínios?
13 - Posso utilizar as extensões FrontPage em minha conta?
14 - A Interligando hospeda sites com conteúdo adulto?
15 - Já modifiquei os servidores de DNS no órgão de registro e este já foi publicado. Por que não consigo acessar meu site ainda?
16 - Posso revender espaço dentro de minha conta?
1 - O que é transferência mensal e armazenamento em disco?
Transferência mensal é a quantidade de dados deslocados do servidor.
Para entender melhor, vamos analisar a transferência de dados entre o seu site e os visitantes dele. Um site tem vários arquivos dentre imagens e textos, que, por sua vez, têm um certo tamanho (em bytes). Uma vez que um visitante entra no seu site, estes arquivos são transferidos do servidor para o visitante, portanto, o tamanho dos arquivos transferidos irão ser adicionados para a sua taxa de transferência.
Também são contados para essa taxa são as transferências de FTP (protocolo de atualização de sites) e o tamanho dos emails enviados e recebidos, tanto os de redirecionamento quanto os de POP.
Já armazenamento em disco é o espaço disponível no servidor para seu site, seus emails e seus banco de dados.
1 MB são iguais a 1.048.576 de bytes (aproximadamente 1 milhão de bytes), enquanto 1 GB são 1.073.741.824 bytes (aproximadamente 1 bilhão de bytes).
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2 - Se eu assinar agora, quando terei que pagar e a partir de quando meu site estará online?
Ao realizar a contratação do serviço pelo nosso site você receberá automaticamente um email de cobrança, com os dados de pagamento.
Após ser efetuado o pagamento você deverá confirmar o depósito através de nossa página para avisos de depósitos.
Entre 1 e 6 horas úteis posterior ao envio do aviso de depósito sua conta será criada e os dados relativos a sua utilização (senha, endereços de servidores, dados de DNS) lhe serão enviados por email.
A partir disso, você deverá trocar o servidor de DNS na entidade de registro de domínios.
Após a troca de DNS seu site deverá funcionar entre 6 e 36 horas, dependendo da hora que foi alterado o DNS e da entidade de registro, entre outros fatores técnicos.
Caso seu site ainda não tenha um domínio, você poderá utilizar um subdomínio gratuito da Interligando, sendo que neste caso seu endereço ficará http://seusite.Interligando.com.br.
No Brasil o custo do registro de um domínio é de R$ 30,00 e existem regras específicas. O domínio .br pode ser registrado em Registro.br e para os domínios internacionais fazemos
registro de domínios.
3- A Interligando oferece planos Windows?
Somente oferecemos planos em plataforma Microsoft, mas rodamos tecnologias tais como PHP, PERL, ASP e ASP.NET
4- Pelo valor do meu plano a Interligando pagará pelo registro de meu domínio?
Não. A Interligando não paga nenhum domínio para clientes a não ser que expressamente estipulado em alguma promoção.
5- Receberei nota fiscal do serviço e o contrato assinado e com firma reconhecida?
Não, como somos desobrigados da emissão de Nota Fiscal de Serviço pelo fato de nossos serviços não constarem na lista de serviços tributáveis do Decreto Lei 406 de 31/12/1968.
Caso necessário, poderemos enviar um recibo de pagamento pelos correios.
Quanto ao contrato assinado, utilizamos o contrato do nosso site.
Porém, caso você queira, poderemos lhe enviar o contrato assinado e com firma reconhecida, porém será cobrado uma taxa única de R$ 25,00 para efetuar este procedimento. Essa taxa é para cobrir os custos de envio, de deslocamento e de reconhecimento de firma.
Após o envio do contrato em duas vias, o cliente deverá ainda assinar, reconhecer firma e devolver uma das vias para a Interligando/Desenvolve.
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6 - Cobram taxa de inscrição?
Esta taxa é por plano. Existem planos onde não há taxa de inscrição. Verifique nossas tabelas.
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7 - Seus planos têm suporte a Access, mySQL, SQL Server ou Interbase? E quais linguagens podem acessar seus banco de dados?
A Interligando suporta os banco de dados mySQL e SQL Server (se disponível no seu plano) e Access.
Pode-se utilizar as seguintes linguagens: PHP, ASP, ASP.NET..
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8 - Posso criar meus emails automaticamente pelo Painel de Controle?
Sim, através do Painel de Controle você poderá:
> Criar, remover e alterar senha de contas;
> Criar e remover redirecionamentos;
> Alterar a senha de sua conta principal;
> Criar um email padrão (conta onde todos os emails irão ser enviados, caso não exista um redirecionamento para aquele email, também conhecido por conta pega-tudo ou catchall).
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9 - O pagamento é antecipado?
Sim, a Interligando presta o serviço de hospedagem somente após a confirmação do pagamento. Somente após confirmação iremos fornecer as instruções para sua conta (usuário, senha, etc) e também iremos liberar os dados servidores de DNS.
O primeiro pagamento deve ser por depósito bancário mesmo que você escolha pagamento por boleto, pois o boleto demora mais para ser processado. Deverá ser pago o número de meses que você escolher ao assinar, ou seja, se escolher pagamento trimestral, seu primeiro pagamento deverá ser pelo valor de três meses.
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10 - Como posso calcular a taxa de transferência necessária à minha conta?
Pode-se ter uma aproximação da seguinte forma:
> N úmero estimado de visitantes vezes média de bytes por página (incluindo as imagens, flashs, java applets, styles, javascripts e html, ou seja, tudo que se carrega) mais;
> N úmero estimado de emails vezes tamanho médio por email mais;
> número de vezes que se faz upload/download por ftp vezes o número médio de bytes por upload/download;
É claro que este é um calculo complexo de se fazer, uma vez que se torna difícil conseguir precisão ao fazer tal levantamentos.
Por isso, recomendamos que a transferência seja pelo menos 10 vezes maior que o espaço em disco necessário para sua conta.
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11 - Pagando o meu plano a Interligando irá pagar as taxas de registro do meu domínio?
Não. A Interligando não paga as taxas de registro do domínio (FAPESP, Internic, Register.com, etc).
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12 - Vocês registram domínios?
Sim. O registro é um serviço feito gratuitamente mediante o pagamento da primeira mensalidade de seu plano. As taxas da FAPESP deverão ser pagas diretamente ao órgão.
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13 - Posso utilizar as extensões FrontPage em minha conta?
Sim, as extensões já vêm pré-instaladas no Windows.
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14 - Vocês hospedam sites com conteúdo adulto?
Apenas hospedamos sites com conteúdo adulto em servidores dedicados, pois não temos planos de hospedagem compartilhada para sites deste tipo. Caso tenha interesse em contratar um servidor dedicado, faça uma consulta através do atendimento.
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15 - Já modifiquei os servidores de DNS no órgão de registro e este já foi publicado. Por que não consigo acessar meu site ainda?
Após a publicação no órgão de registro o servidor de DNS da Desenvolve começará a receber pedidos dos outros servidores de DNS para resolver o domínio em IP.
No entanto, os outros servidores de DNS utilizam de um cache que salva esta resolução por algumas horas. Este tempo geralmente varia de 1 a 12 horas.
Assim, seu site irá demorar este período para ser acessível.
A Interligando não tem como fazer esse procedimento de forma mais rápida, pois transcende nosso controle.
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16 - Posso revender espaço dentro de minha conta?
Não permitimos a revenda dentro de um plano compartilhado, para isso você deve nos contatar para ser um revendedor Interligando.